Ответ LUZAR
02.10.2025
Отказ в гарантии возможен при невыполнении условий предоставления гарантии, которые указаны в паспорте изделия, на наклейке на индивидуальной упаковке и на сайте в разделе "компрессоры кондиционера" https://luzar.ru/catalogue/komkon/
Условия предоставления гарантии
Гарантия предоставляется при условии выполнении следующих требований:
- замена ресивера-осушителя
- промывка системы кондиционирования
- использование качественного хладагента и масла.

Перед установкой компрессора, были проведены следующие мероприятия - демонтаж радиатора вместе с ресивером и фильтром, клапан ТРВ, последующая промывка системы, установка нового радиатора, фильтра, ресивера, клапана ТРВ, заправка соответствующим хладагентом. Масло было заправлено с завода (ваше). Работы произведены на СТО, чему есть документальное подтверждение, отправленное продавцу.
Компрессор исправно работал 11 месяцев, после чего заклинил на ходу. Муфта не сработала, в следствии чего, был порван приводной ремень и повреждён проходной ролик. Автомобиль остался без ГУР, генератора и помпы, что привело к аварийной ситуации на дороге общего пользования. Последовала экстренная эвакуация и незапланированный ремонт.

Здравствуйте, хочу заказать у Вас радиатор LRc 081H5 (несколько штук) для Hyundai H-1 (Grand Starex), но увеличенной толщины в два раза (26мм или 38мм) зависит от того какие модули у Вас есть. Заводская версия радиатора еще есть вот такая 25310-4H150, толщина его 26мм, но их мало в продаже и у него нет крепления под электровентиляторы. Заранее спасибо

https://ozon.ru/t/7iI5CXX
Заказал этот, встанет на bmw e90?

Здравствуйте, скажите пожалуйста мотор отопителя lfh 01230 на двух подшипниках? И есть необходимость их смазки (если они есть) перед началом эксплуатации?

Здравствуйте.
Есть вопрос по компрессору кондиционера Luzar LCAC 1553.
Является ли муфта компрессора защитной? То есть, если вдруг, компрессор, по какой-либо причине заклинит, муфта должна разомкнуть привод, или порвёт мне приводной ремень? И что, если это произойдёт в течении гарантийного срока эксплуатации?


Ответ LUZAR
01.10.2025
У LCAC 1553 https://luzar.ru/catalogue/komkon/kompressory-konditsionera/kompressor-konditsionera-dlya-avtomobiley-ml-w164-05-gl-x164-06-3-0cdi-7pk-lcac-1553/ установлена срывная защитная пластина на торце - она прикручена 3 винтами.

Хорошо. Но вы не ответили на вопрос - что делать, если муфта не сработала и повредила автомобиль, в частности - муфта заклинила вместе с компрессором и порвала ремень и повредила один из роликов. Карвиль отказывает в гарантии.

здравствуйте. Если приобрету компрессор кондиционера на маркетплейсе, в случае гарантийного случая к кому обращаться?

Здравствуйте.
Есть вопрос по компрессору кондиционера Luzar LCAC 1553.
Является ли муфта компрессора защитной? То есть, если вдруг, компрессор, по какой-либо причине заклинит, муфта должна разомкнуть привод, или порвёт мне приводной ремень? И что, если это произойдёт в течении гарантийного срока эксплуатации?

Добрый день !
Приобрёл вашу продукцию термостат для двигателя ЕП6 в алюминиевом корпусе  LT2047 и столкнулся с такой проблемой, что при прогреве авто термостат не открывает большой круг.
Печь дует горячим воздухом. Воздуха в системе нет,  так как при стравливании с термостата и с патрубка печки идет антифриз без воздуха.
До замены термостата с авто было всё в порядке. (Замена была по причине того, что стал уходить антифриз по шву корпуса пластикового термостата)
Есть ли на данный термостат отдельно элемент для его замены ?
Термостат куплен 18.09 в компании AUTODOC.RU
Просьба подсказать как быть в данной ситуации, авто пользуюсь каждый день и нужно быстрое решение данного вопроса, без сдачи по гарантии может есть возможность выслать отдельно новый элемент для его быстрой замены ?
За ранее спасибо.  
Деталь используется на авто с vin  Z8TND5FEADM052147

Нужен радиатор охлаждения на тойота аллион 2006г ZZT245

заказал на вайлдберриз вашу продукцию:  lcac1855  lrac1855 ltrv1858
как я понимаю гарантийные талоны будут пустые в коробках...  как и кто должен их заполнить чтобы была ваша гарантия?! а так же куда обращаться в случае чего по гарантийным обязательствам?  срок гарантии 24 месяца с даты продажи? т.е. как забрал с пвз по чеку?