Добрый день! Купил вентилятор в Озоне. Продавец Carvilleshop. Установил самостоятельно, 02.06. 25.07 заклинило - не крутятся лопасти. Написал запрос в магазин через Озон - ответ не получил. Подскажите, пожалуйста, это гарантийный случай? И что можно сделать?