Вопрос-Ответ

Здравствуйте.Модуль управления вентилятора охлаждения для автомобилей Ford Focus III (11-)/Kuga II (13-) (LFR 1075) подойдет для форд куга2 2014г выпуска (VIN Z6FAXXESMAEM18797).спасибо.

Ответ:
К сожалению, мы не приобретали модуль ОЕМ 2084887 для сравнения его параметров с LFR 1075, закупим и проверим.

оформление брака

Ответ:
по вопросам рекламаций пишите на otk@carville.ru

Добрый день. Устанавливал вентилятор охлаждения LFK 2114 на Opel Mokka 1.4 T в июне этого года. Недавно обнаружил, что не работает первая скорость. Видимо, из-за проблем с резистором. Скажите, какая на вентилятор гарантия?

Ответ:
Гарантия на вентиляторы LUZAR составляет 2 года

Покупала радиатор Lusar LRC 0550 в январе 2024 года, на данный момент он вышел из строя. Заказывала его через Exist
Там сказали нужно возваращать через официальный сайт фирмы Lusar подскажите как правильно это сделать

Ответ:
Самый быстрый и простой способ - обратиться по месту покупки.
Также вы можете  обратиться по вопросам рекламаций на почту otk@carville.ru

Добрый день. Поставил термостат LT 0507 на свою астру j 1.6T (a16let) 2011-го года (vin XUFPE6EJ3B3020451) , но после запуска холодного двигателя вентилятор радиатора включается на максимальной скорости. Перетыкаю разъём из лузара в старый оригинальный термостат и вентилятор перестаёт включаться на холодную. В чём может быть дело?

Ответ:
В первую очередь проверьте сопротивление электронагревателя термостата - оно должно быть 15,2+-1,5 Ом.
Если сопротивление соответствует, то дело в разъеме или проводе подходящем к разъему.

Здравствуйте. Приобрел датчик давления хладагента для Рено Меган 2. Установка самостоятельно. При диагностике выяснилось что датчик не исправен. Какие есть варианты возврата или замены?

Ответ:
Обратитесь по месту покупки, но скорее всего потребуется диагностика датчика, т.к. это изделие по которым брак практически не бывает.

Здравствуйте !
Не смог дозвониться на вашу горячую линию .
Наверное специально отключили .
29.08.2025 г. был принят акт приема - передачи товара на экспертизу .
Заявка на возврат № 257573 от 22.08.2025 г.
Прошло уже почти 2 месяца от вашей компании нет ответа .

Ответ:
Напишите на otk@carville.ru

Здравствуйте! На сто установили компрессор кондиционера Luzar, через месяц экспуатации автомобиля ,при включении кондиционера стали появляться посторонние звуки, автомобиль при этом начинает резко замедляться. Звуки появляются не всегда. При неоднократном обращении на сто ничего не нашли, но соглашаются, что 99% это проблема в компрессоре. Компрессор менять
отказываются из-за отсутствия видимых неисправностей. Как мне поступить?

Ответ:
Нужно проводить диагностику компрессора на специальном стенде для определения возможной неисправности