Доброго времени суток!
Мною был приобретен радиатор кондиционера LRAC 0807 для автомобиля Kia Picanto 2007 выпуска.
Он к сожалению не подошёл (одно из креплений расположено выше чем в оригинале ,а так же штуцеры для подключения обращены прямо тогда как в оригинале они обращены в сторону) и его эксплуатация не представляется возможной.Радиатор был приобретен через известную интернет площадку продажи запчастей,устанавливался в сертифицированным сервисе.Все документы и рекламации оформлены и отправлены в Ваш адрес через интернет ретейлера.
Вопрос заключается в компенсации оплаты услуг по установке радиатора, поскольку они оказались бросовыми.В этом нет моей вины как заказчика,нет вины автосервиса,нет вины ретейлера как посредника,но тем не менее эти затраты мне пришлось полагаю что они должны возлагаться на Вас.
Будут ли компенсированы затраты на установку?
И каков порядок компенсации?
Документы и счета из автосервиса приложены к заявлению вместе с заключением автосервиса о невозможности установки.
Контакты
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
применяемость к авто
27.05.2018
Ответ LUZAR
29.05.2018
Все требования компенсаций рассматриваются в индивидуальном порядке при поступлении возращенного изделия вместе с документами
применяемость к авто
26.05.2018
Какой вентилятор охлаждения двигателя подойдёт на мой авто? Chevrolet Cruze 109hp 1.6 2012 hatchback
Ответ LUZAR
28.05.2018
Вам подойдут следующие варианты:
1. Вентилятор без кожуха - LFc 0550 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-okhlazhdeniya/elektroventilyator-okhlazhdeniya-astra-j-10--lfc-0550/
2. Вентилятор в сборе с кожухом - LFK 0550 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-okhlazhdeniya/elektroventilyator-okhlazhdeniya-cruze-09-s-kozhukhom-lfk-0550/
1. Вентилятор без кожуха - LFc 0550 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-okhlazhdeniya/elektroventilyator-okhlazhdeniya-astra-j-10--lfc-0550/
2. Вентилятор в сборе с кожухом - LFK 0550 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-okhlazhdeniya/elektroventilyator-okhlazhdeniya-cruze-09-s-kozhukhom-lfk-0550/
как отличить подделку
25.05.2018
Здравствуйте. Приобрёл вентилятор отопителя салона LFh14JD Luzar. Правильно ли я понял, что все 100% вентиляторов комплектуются в упаковке паспортом изделия с гарантийным талоном в нём?. И если паспорт изделия отсутствует, то такой вентилятор является подделкой?
Ответ LUZAR
28.05.2018
Все вентиляторы отопителя должны комплектоваться паспортом-гарантийным талоном, но в всегда стоит помнить о человеческом факторе, паспорт могли не доложить или он мог выпасть из коробки при осмотре товара в магазине. На вентиляторе должна быть лазерная маркировка LUZAR фирменный и оригинальный номера изделия, а также знак ЕАС.
эксплуатация и установка
24.05.2018
Добрый день, купил радиатор кондиционера лузар на ладу приору, в итоге заправили включаем а температура на датчике заправочной установки безбожно растет тем самым вызывая не достаточную охлаждаемость салона, как быть? посоветуйте пожалуйста, (вентиляторы новые работают исправно) мастера говорят не достатачная пропускаемость радиатора.
Ответ LUZAR
28.05.2018
Добрый день!
уточните наименование заправочной установки, куда подключается датчик заправочной установки и температуру фреона или воздуха он замеряет
уточните наименование заправочной установки, куда подключается датчик заправочной установки и температуру фреона или воздуха он замеряет
применяемость к авто
24.05.2018
Отверстие под датчик температуры есть?
Ответ LUZAR
24.05.2018
Отверстие под датчик температуры имеется в радиаторе LRc 0103c https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-2103-mednyy-lrc-0103c/
применяемость к авто
24.05.2018
Подскажите, почему радиатор LRc RELo08139 установлен на автомобиле без кондиционера, уточните применяемость в каталоге
Ответ LUZAR
24.05.2018
На а/м LADA LARGUS устанавливалось 3 вида радиаторов с непонятным алгоритмом применяемости, поэтому перед покупкой лучше осмотреть установленный на автомобиле радиатор.
прочее
23.05.2018
РАДИАТОР однорядный (ленточный) или двух рядный?
Ответ LUZAR
24.05.2018
Радиатор охладения LRc 03027b https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-gazel-biznes-lrc-03027b/ имеет трубку на всю ширину сердцевины 32мм.
применяемость к авто
23.05.2018
У меня вопрос по радиатору LRCKISP962F2
от идет в комплекте с медными трубками для подключения акпп
от идет в комплекте с медными трубками для подключения акпп
Ответ LUZAR
23.05.2018
LRc KISp962F2 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-spectra-96-at-lrc-kisp962f2/ комплектуется патрубками АКПП. В зависимости от партии трубки могут быть латунными или алюминиевыми.
применяемость к авто
23.05.2018
Добрый день. В начале 2000-х приобрел радиатор отопителя на классику. артикул на наклейке написан 2306-8101060. По ширине он не подходит, подскажите для какой модели выпускался данный радиатор
Ответ LUZAR
23.05.2018
2306-8101060 такой каталожный номер нам неизвестен.
прочее
22.05.2018
Купил luzar 05 50 для Opel Astra J после установки Поездил примерно месяц с этим вентилятор начал работать без перерыва на на полной скорости даже когда мотор холодный после заводки сразу включается вентилятор.
Так вот в нём стоит датчик насколько я понимаю он съемный так как стоит на стопорным кольце вот этот датчик я не могу найти отдельно Скажите его номер чтобы я мог купить его отдельно?
Так вот в нём стоит датчик насколько я понимаю он съемный так как стоит на стопорным кольце вот этот датчик я не могу найти отдельно Скажите его номер чтобы я мог купить его отдельно?
Ответ LUZAR
22.05.2018
То, что вы считаете датчиком на самом деле это нагревательный элемент, который дополнительно нагревает термовоск по команде компьютера.
Поменять его самостоятельно - невозможно, он вставлен и залит герметиком, а стопорное кольцо нужно для фиксации корпуса нагревателя до момента застывания герметика. Вам необходимо обменять термостат по месту покупки на новый.
Поменять его самостоятельно - невозможно, он вставлен и залит герметиком, а стопорное кольцо нужно для фиксации корпуса нагревателя до момента застывания герметика. Вам необходимо обменять термостат по месту покупки на новый.