Контакты
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
прочее
03.12.2020
Добрый день! Проводили ли Вы опыты (с штатной системой охлаждения), при каких оборотах кв. либо насоса есть вероятность появления кавитации?
Ответ LUZAR
03.12.2020
Мы проводили исследование для а\/м марки ВАЗ - до 5000 оборотов кавитация не возникает. На большие обороты не проверяли по причине того, что более 99% автомобилей не эксплуатируются при таких оборотах двигателя. Если будет заказ, то наша лаборатория может снять расходные характеристики помпы со штатной системой охлаждения при больших оборотах.
вопросы по гарантии
02.12.2020
Добрый день. Занимаюсь оптовой продажей автозапчастей, в том числе продаю Вашу продукцию. Ко мне обратился клиент с заявлением на брак помпы, при осмотре было обнаружено что помпа устанавливалась с использованием герметика, на сайтах gates и тза указано что использовать герметик категорически запрещено и в замене помпы будет отказано. Но я не могу сослаться на этих производителей. Есть ли у Вас где-нибудь такая рекомендация? Или Вы все меняете и я могу обратиться к своему поставщику для замены помпы?
Ответ LUZAR
02.12.2020
Мы не рекомендуем использовать герметик для установки помп, но пока что не внесли это в условия предоставления гарантии.
Мы согласовываем обмен помпы в случае протечки через сальниковое уплотнение (течь через дренажное отверстие) в случае использования качественной охлаждающей жидкости (нет следов коррозии на помпе и крыльчатке).
Мы согласовываем обмен помпы в случае протечки через сальниковое уплотнение (течь через дренажное отверстие) в случае использования качественной охлаждающей жидкости (нет следов коррозии на помпе и крыльчатке).
эксплуатация и установка
02.12.2020
Добрый день. Укажите, что входит в комплектацию электровентилятора LFh 1409
Ответ LUZAR
02.12.2020
У позиции LFh 1409 в комплектацию входит сам электровентилятор в сборе, паспорт изделия, упаковка.
Сообщаем о том, что если у изделия нет контактов в электроразъеме -то необходимо срочно вернуть изделие по месту покупки, так как по ошибке склада в продажу была отправлена часть вентиляторов, ожидающих установку плат управления.
Сообщаем о том, что если у изделия нет контактов в электроразъеме -то необходимо срочно вернуть изделие по месту покупки, так как по ошибке склада в продажу была отправлена часть вентиляторов, ожидающих установку плат управления.
эксплуатация и установка
01.12.2020
Здравствуйте, Luzar ! Несколько дней назад я заменил на автомобиле ваз 2114 1.5 8v термостат LT0108 и радиатор LRc 01082 . На месте автомобиль спокойно прогревается до температуры срабатывания вентилятора, при этом при температуре 86 градусов происходит открытие термостата и нижний отводящий шланг становится горячий . На ходу ситуация иная, к сожалению, температура двигателя не поднимается выше 78-80 градусов, если верить данным датчика температуры охлаждающей жидкости в выпускном патрубке . Первая мысль у меня была, что возможно неисправен термостат, я остановил автомобиль и начал проверять температуру патрубков. При температуре 78 градусов , отводящий шланг радиатора был холодный, верхний подводящий шланг радиатора был горячий и вместе с ним радиатор охлаждения практически наполовину , то есть до середины . Нижняя часть радиатора была холодная такой же температуры , как и отводящий шланг радиатора. У аналогичного автомобиля на компонентах другого производителя, температура при движении достигала 84 градуса и теплая была лишь самая верхняя часть радиатора . По моему мнению в малых порциях термостат пропускает жидкость из большого круга при этом и происходит смешивание жидкости в радиаторе. Возможно, я буду не прав и у вас есть свое мнение . Температура при проведении диагностики -10 градусов.
Ответ LUZAR
02.12.2020
По нормативу допускается пропускание термостатом при закрытом клапане охлаждающей жидкости при заведенном двигателе до 0,5 л/минуту. Судя по описанию проблемы, скорее всего это брак прижимной пружины клапана - она имеет меньшую жесткость.
вопросы по гарантии
01.12.2020
Добрый день! В автосервисе установили(рекомендовали, что нет нареканий по ним) термостат вашего производства, поработал он недолго, чуть меньше года и пробег составил 7000 км, сервис дает гарантию 6 месяцев или 10 тыс км пробега, насколько это законно? Какая гарантия в итоге от производителя?
Ответ LUZAR
02.12.2020
На термостаты с электронным управлением гарантия составляет 1 год. Нам непонятна позиция сервиса с их личным желанием сократить срок гарантии вдвое.
эксплуатация и установка
01.12.2020
Добрый день. приобрел данный радиатор через интернет-магазин. Радиатор пришел без уплотнительных резиновых колечек. Возможно ли приобрести их отдельно или подскажите их размеры. Спасибо.
Ответ LUZAR
02.12.2020
Для стыковки LRh 03631b с ответными патрубками используются кольца резиновые круглого сечения 017-021-25 по ГОСТ 9833-73
прочее
30.11.2020
Здравствуйте я ищу радиатор охлаждения на фольксваген LT
Ответ LUZAR
02.12.2020
К сожалению, мы не производим радиаторы для вашего автомобиля
применяемость к авто
30.11.2020
Здравствуйте. Подойдет ли данный моторчик (LFh
14H8) к Nissan Juke 2011 года? Оригинальный номер моторчика отопителя всборе с крыльчаткой 272261KA0A
14H8) к Nissan Juke 2011 года? Оригинальный номер моторчика отопителя всборе с крыльчаткой 272261KA0A
Ответ LUZAR
02.12.2020
прочее
30.11.2020
Здравствуйте
Купил и поставил термостат для автомобилей 21082 (с корпусом) ("зимний" 92°С)
, так вот при езде он держит 84-85 градусов на улице - 3 градуса. Как я понимаю брак? Должен же такой термостат держать выше 90градусов.
Ответ: Для начала необходимо определить точность показаний прибора на вашем автомобиле, так как стрелочный показометр на панели приборов не является точным индикатором температуры.
Так как вы так и не ответили на вопрос, дополняют. Температура мерилас с панели приборов и с диагностического оборудования, то есть с 2 датчиков. И оба исправны, но термостат уже сменен на другой исправный.
Купил и поставил термостат для автомобилей 21082 (с корпусом) ("зимний" 92°С)
, так вот при езде он держит 84-85 градусов на улице - 3 градуса. Как я понимаю брак? Должен же такой термостат держать выше 90градусов.
Ответ: Для начала необходимо определить точность показаний прибора на вашем автомобиле, так как стрелочный показометр на панели приборов не является точным индикатором температуры.
Так как вы так и не ответили на вопрос, дополняют. Температура мерилас с панели приборов и с диагностического оборудования, то есть с 2 датчиков. И оба исправны, но термостат уже сменен на другой исправный.
Ответ LUZAR
02.12.2020
Температура начала открытия LT 010892 составляет 92+-2 градуса. По нормативу допускается протечка ОЖ через закрытый клапан при заведенном двигателе до 0,5 л/мин. Т.е. при движении температура не должна падать ниже 90 градусов. Показометр с панели приборов не является точным индикатором, поэтому необходимо проводить замер температуры диагностическим оборудованием. Если диагностическое оборудование показывает пониженное значение температуры охлаждающей жидкости, то скорее всего при сборке термоэлемента был использован термоэлемент со стандартной температурой. Обменяйте по месту покупки на новый.
вопросы по гарантии
30.11.2020
Добрый день! приобрел вентилятор печки LFH14E4, установили. по истечение одного месяца вентилятор печки перестал работать, не крутит, нет звука. В магазине сообщили, что замена вентилятора/возврат денежных средств возможен через завод. То ест после того, как от производителя придет подтверждение неисправности. В гарантии не увидел подобного требования
Ответ LUZAR
30.11.2020
Вообще электромотор вентилятора достаточно долгоживущая вещь. В данном случае, если у магазина есть сомнения, то он обязан принять у вас товар на проведение экспертизы и отправить его нам. Мы проведем проверку изделия и либо вернем назад ваш, либо обменяем на новый вентилятор по гарантии.