Был куплен вентилятор охлаждения для альмены н16 на яндекс маркете.
Через 3 месяца вышел из строя один из вентиляторов.
Возврат на маркете возможен только в течении 14 дней, дальше говорят что необходимо обращаться в сервисный центр.
Подскажите как в этой ситуации воспользоваться гарантией?
Контакты
Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
Другое
27.08.2024
эксплуатация и установка
26.08.2024
Здравствуйте,заказал вентилятор кондиционера вашей фирмы на дизельный х5 в кузове е53
По оригинальному артикулу бьется аналог вашего производства LFAC26E5..заявлено что подходит и на дизельные и на бензиновые машины,.с блоком в железном корпусе!
При установки на дизельный авто требуются доработки с корпусом это во первый,во-вторых при заведенном двигателе при выключенном кондиционере и в целом климатической установки ваш вентилятор крутит всегда в холостую ,при включении кондиционера крутить чуть сильнее..объясните как сделать так что бы вентилятор работал корректно ,работал тогда когда нужно включить только кондиционер..
На форумах пишут что помогает установка блока управления с номером LFR1039..скажите так ли это ?
По оригинальному артикулу бьется аналог вашего производства LFAC26E5..заявлено что подходит и на дизельные и на бензиновые машины,.с блоком в железном корпусе!
При установки на дизельный авто требуются доработки с корпусом это во первый,во-вторых при заведенном двигателе при выключенном кондиционере и в целом климатической установки ваш вентилятор крутит всегда в холостую ,при включении кондиционера крутить чуть сильнее..объясните как сделать так что бы вентилятор работал корректно ,работал тогда когда нужно включить только кондиционер..
На форумах пишут что помогает установка блока управления с номером LFR1039..скажите так ли это ?
Ответ LUZAR
26.08.2024
LFAC 26E5 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-konditsionera/elektroventilyator-konditsionera-s-kozhukhom-bmw-x5-e53-00-lfac-26e5/ предназначен для установки только на бензиновые двигатели, информация о применяемости указана на сайте. У дизельного двигателя другие сигналы управления, поэтому LFAC 26E5 работать при установке на дизельный двигатель адекватно не будет.
По поводу замены на модуль LFR 1039 подсказать тоже не можем, так как нам нужна машина с таким двигателем для изучения.
LFAC 26E5 изначально проектировался и проверялся на а/м сотрудника с бензиновым двигателем.
Если вы находитесь в СПб, то просьба написать на otk@luzar.ru - нам нужно снять сигналы управления вентилятором для доработки модуля под работу с дизельным двигателем.
По поводу замены на модуль LFR 1039 подсказать тоже не можем, так как нам нужна машина с таким двигателем для изучения.
LFAC 26E5 изначально проектировался и проверялся на а/м сотрудника с бензиновым двигателем.
Если вы находитесь в СПб, то просьба написать на otk@luzar.ru - нам нужно снять сигналы управления вентилятором для доработки модуля под работу с дизельным двигателем.
применяемость к авто
25.08.2024
На Гранту 219010 2020 г.в. двигатель 11186, 87 л.с. подойдет LWP 0190 или LWP 01904?
Ответ LUZAR
26.08.2024
Вам подойдут LWP 0190 и LWP 01904. Отличие данных помп в их производительности - LWP 01904 имеет более производительную крыльчатку закрытого типа.
применяемость к авто
25.08.2024
Вопрос про клапан ТРВ Honda civic 5d 2008г LUZAR LTRV 2310, в приминяймости у вас указано что он устанавливается на данный автомобиль, но номер OEM другой.
Если нет то какие отличия и из-за чего не встанет.
Если нет то какие отличия и из-за чего не встанет.
Ответ LUZAR
26.08.2024
Мы осваиваем изделия по приобретенным оригинальным. Соответственно, если у вас другой кросс-номер, то возможно оно отличается - уточнить отличия не можем, так как у нам нет изделия с вашим номером.
Можем прислать на эскиз LTRV 2310 для самостоятельной проверки взаимозаменяемости.
Можем прислать на эскиз LTRV 2310 для самостоятельной проверки взаимозаменяемости.
применяемость к авто
23.08.2024
На SALFA2BD9DH321683 подскажите интеркулер пожалуйста
Ответ LUZAR
26.08.2024
Другое
23.08.2024
Добрый день! Приобрел у дистриютера "LFK1070 Вентилятор радиатора основного LUZAR" 31 июля - 1 августа получил деталь от них, для а/м Ford, VIN cod WF04XXGBB46R21220. На данный момент вентилятор не работает при подачи на него электро питания. Компания Микадо (ООО "Форест") для оформления случая по гарантии требует от меня заказ наряд, на установку и деффектовку, либо письмо от Вас на предмет, что они могут принять для дальнейшего рассмотрения возврата без заказ наряда. Без этого отказываются принимать возврат, ссылка на ваш пункт, про: " 2. Составить заявление в свободной форме с указанием причины возврата;" их не устраивает, просьба к компании luzar разъяснить как поступать в такой ситуации, заранее спасибо за ответ.
применяемость к авто
23.08.2024
Добрый день. Подскажите пожалуйста - в чем разница между интеркулерами lric1007 и lric1008. На LR Freelander 2 2013 мг какой лучше приобрести?
Ответ LUZAR
23.08.2024
Отличаются расположения креплений, для правильного подбора нужно прислать VIN-номер автомобиля.
применяемость к авто
22.08.2024
Здравствуйте, 6 августа был приобретён компрессор LCAC20z6, 7 августа компрессор был установлен на автомобиль Ситроен С4, всё работало, а 21 августа компрессор сломался. Вопрос: Что мне с ним делать и кто компенсирует затраты установки?
Ответ LUZAR
22.08.2024
Для начала обратитесь обратитесь по месту покупки
применяемость к авто
21.08.2024
здравствуйте, у компрессора кондиционера вашей фирмы, какие максимальные обороты при обгоне?
Ответ LUZAR
21.08.2024
В зависимости от модели - у некоторых максимальная частота вращения до 6500 об/мин вала компрессора, у некоторых до 9200. В основной массе в среднем до 7500-8000 об/мин вращение вала компрессора.
эксплуатация и установка
19.08.2024
Добрый день, подскажите, пожалуйста, купил компрессор кондиционера LCAC 2016 вашего производства, вопрос в следующем, он поставляется заправленный маслом или его нужно заправлять отдельным маслом, спасибо заранее.
Ответ LUZAR
20.08.2024
LCAC 2016 поставляется заправленный маслом марки PAG46 в количестве 90 мл. Информация о марке и о количестве заправленного масла содержится на упаковке и на странице изделия на нашем сайте. https://luzar.ru/catalogue/kompressory-konditsionera/kompreccor-konditsionera-dlya-avtomobiley-c4-04-308-07-tip-denso-lcac-2016/
При установке компрессора кондиционера на автомобиль необходимо посмотреть в руководстве по эксплуатации какое количество масла используется в системе кондиционирования вашего автомобиля. Так как условием предоставления гарантии является замена ресивера-осушителя и промывка системы кондиционирования, то старого масла в системе не останется. Поэтому в случае, если количество масла в системе кондиционирования должно быть больше, чем заправлено в компрессоре кондиционера, то при заправке системы потребуется добавить недостающее количество масла.
При установке компрессора кондиционера на автомобиль необходимо посмотреть в руководстве по эксплуатации какое количество масла используется в системе кондиционирования вашего автомобиля. Так как условием предоставления гарантии является замена ресивера-осушителя и промывка системы кондиционирования, то старого масла в системе не останется. Поэтому в случае, если количество масла в системе кондиционирования должно быть больше, чем заправлено в компрессоре кондиционера, то при заправке системы потребуется добавить недостающее количество масла.