Контакты

Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65

Хотите разместить свою точку продаж?

Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Отправить заявку
Остались вопросы?
Заполните форму ниже
Нажимая “Отправить” Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответсвии с условиями Политики конфиденциальности
Запрос по VIN
Найти ответы на вопросы
применяемость к авто
28.07.2019
здравствуйте. какой вентилятор охлождения подойдёт? vin XUFJA695JD3039654.
эксплуатация и установка
27.07.2019
Подскажите пожалуйста, 2 уплотнительных кольца для отверстий под трубки идут ли в комплекте?
Ответ LUZAR
29.07.2019
Радиаторы кондиционера уплотнительными кольцами не комплектуются.
применяемость к авто
26.07.2019
Добрый день, подойдет ли данный компрессор к моему автомобилю: VW Jetta 1.4 tsi 2012 г.в на автомобиле установлен компрессор фирмы denso 6SEU14C. Оригинальный парт: 1K0 820 859T
Ответ LUZAR
29.07.2019
Да, вам подойдет LCAC 18K1
прочее
26.07.2019
Добрый день, есть ли в Украине оф. дилер Вашей компании.
Возможно ли заказать индикаторы перегрева двигателя - термопломбы LTS95
Ответ LUZAR
29.07.2019
Дистрибьюторы на Украине не выполнят ваш заказ, так как стандартные термопломбы в продаже это на 104 и 110 градусов. 95 градусов изготавливается только по спец заказам партией от 500 шт. Заказ необходимо будет сделать в нашем фирменном интернет-магазине https://carvilleshop.ru/.
применяемость к авто
25.07.2019
Приобрел вентилятор системы охлаждения LFC 1855 оригинальный номер по VW  7L0 959 455 E. На вентиляторе Вашего производства оригинальный номер по VW тоже указан 7L0 959 455 E. Но вентилятор физически другой и он не становится в рамку вентиляторов. Я провел сравнение и вентилятор Вашего производства LFC 1855 это полныq аналог оригинального вентилятора с номером 7L0 959 455 G. В интернете можете посмотреть картинки они имеют кардинальные отличия. Прошу исправить ошибку на производстве и не сравнить их друг с другом. Заранее благодарен.
p.s. Пользуемся в работе очень часто радиаторами и интеркуллерами Вашего производства ( замечаний не было ). Вентилятор решили попробовать, ждали от поставщика почти 2 недели, и поставить не смогли. Пришлось заказывать другого производителя в 3 раза дороже. Обидно и клиент жутко не доволен.
Ответ LUZAR
29.07.2019
Ошибка с данным кодом 7L0 959 455  была исправлена в самом начале производства данного вентилятора LFc 1855. На нашем сайте информации о их взаимозаменяемости тоже нет.
эксплуатация и установка
25.07.2019
Здравствуйте, какой диаметр шланга идет на патрубки крана отопителя LV 0226 2141-8101150 и подойдет ли он к патрубкам отопителя в подкапотном пространстве УАЗ ПАТРИОТ 2013 года выпуска, спасибо?
Ответ LUZAR
29.07.2019
Внутренний диаметр шлангов для LV 0226 должен быть 18 мм. По расположению в подкапотном пространстве вам необходимо будет определить место самостоятельно, так как это нештатная установка изделия.
вопросы по гарантии
24.07.2019
Сохраняется ли гарантия на радиатор охлаждения двигателя если утерян гарантийный талон, но присутствуют документы установки и акт дефектовки с автосервиса? В магазине где покупал ,отказались принимать обратно дефектный радиатор без гарантийного талона.
Ответ LUZAR
29.07.2019
По закону о защите прав потребителя вы можете вернуть в магазин товар для отправки производителю на экспертизу.
вопросы по гарантии
24.07.2019
Здравствуйте! У нас Автосервис находится в Краснодарском крае. Заказывали компрессор через дистребьютера ООО"Профит-Лига" . После установки данной детали на автомобиль клиент проехал с ним 5000км и он перестал работать, после обращения к нам мы пытаемся поменять компрессор по гарантии, предоставили все документы заказ наряд, акт дефектовкие. после чего получили отказа. Причины отказа звучит так (при замене компрессора требуется замена осушителя) ???  Осушитель у него в исправном состоянии! Есть ли возможность осуществить гарантийные обязательства? или стоит отказаться от продукции LUZAR ? Спасибо!
Ответ LUZAR
29.07.2019
В паспорте изделия указано обязательное условие о промывке системы кондиционирования и замене ресивера-осушителя при установке нового компрессора кондиционера. Это обязательно делать для удаления продуктов износа от старого компрессора, так как иначе новый компрессор быстро выйдет из строя, что и произошло. Это требование не только у LUZAR, но и у всех производителей компрессоров кондиционеров. В данном случае произошло нарушение предоставления гарантийных обязательств.
эксплуатация и установка
24.07.2019
Подскажите пожалуйста ,у меня вот форд фокус 2 с двигателем 1.6 115 ЛС . Вообщем такая беда ,на расширительном бачке отходит одна трубка,а вторая заглушена ,причем заглушка заводская,а так же на термостате на третий выход не надета никакая трубка и не заглушена ,он просто открытый , подскажите так и должно быть или тут чтото не так ????
Ответ LUZAR
29.07.2019
Если у вас механическая коробка передач, то вам нужен термостат LT 1030 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-focus-ii-05-1-6ti-mt-lt-1030/
Если у вас автоматическая коробка передач, то вам нужен термостат LT 1039 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-s-elektronnym-upravleniem-focus-ii-05-1-6ti-lt-1039/
прочее
24.07.2019
День добрый, скажите, радиатор кондиционера LRAC141AV поставляется с осушителем?(круглый бачок с боку) или без? на вашем сайте фото содержат осушитель, а по факту? заказал через интернет магазин радиатор, он пришел без осушителя.
Ответ LUZAR
29.07.2019
Первые несколько партий LRAC 141AV поставлялись без осушителя (из-за ошибки при разработке осушителя он имел другой типоразмер, чем оригинал), следующие партии будут выпускаться с исправленными осушителями.