Контакты
Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
вопросы по гарантии
12.05.2021
Добрый день, приобрёл интеркулер вашей марки. После установки проехал 200км , разогнулись боковые крепления баков. В магазине где я его покупал требуют документы от сервисного центра, таких документов я предоставить не могу. что делать?
вопросы по гарантии
12.05.2021
В начале этого года у Вашего представителя в Краснодаре Уральская 87Б toogear.ru купил блок управления вентилятором (на два вентилятора) Сегодня стало тепло и пришлось включить кондиционер. При включении вентиляторы не работают. Снял оригинальный блок с другого Freelander и вентиляторы с кондиционером заработали.Вывод што купленный блок не исправен при работе кондиционера. Оригинальная упаковочная коробка и чек в наличии. Подскажите есть ли возможность обменять товар на исправный или вернуть деньги? Спасибо!
Ответ LUZAR
17.05.2021
Обмен товара или возврат денежных средств производится по месту покупки
прочее
10.05.2021
Идут ли с конденсером резиновые уплотнительные кольца на подводящие патрубки?
Ответ LUZAR
11.05.2021
Уплотнительные кольца в комплекте с радиатором кондиционера не поставляются. Мы отдельно продаем универсальный комплект для подключения радиатора кондиционера LGS 0001 https://luzar.ru/catalogue/elementy-dlya-uplotneniya-soedineniy/komplekt-kolets-uplotnitelnykh-dlya-podklyucheniya-radiatora-konditsionera-univers-16-sht-lgs-0001/
вопросы по гарантии
06.05.2021
Добрый день, заказали вашу продукцию LRAC1104, при поступлении в радиаторе кондиционера отсутствует давление. Заглушки просто вставлены толи пластик толи резинка. Так и должно быть? Раньше все радиаторы кондиционера поступали с давлением.
Ответ LUZAR
11.05.2021
В зависимости от партии радиаторы кондиционера могут поставляться:
1. с металлическими пластинами, удерживающими силиконовые заглушки - в этом случае создается избыточное давление в радиаторе закачкой азота.
2. с пластиковыми заглушками без металлических пластин - в этом случае азот не закачивается (это происходит при сбое поставок пластин и силиконовых заглушек).
В любом случае радиатор проверен после изготовления на герметичность.
1. с металлическими пластинами, удерживающими силиконовые заглушки - в этом случае создается избыточное давление в радиаторе закачкой азота.
2. с пластиковыми заглушками без металлических пластин - в этом случае азот не закачивается (это происходит при сбое поставок пластин и силиконовых заглушек).
В любом случае радиатор проверен после изготовления на герметичность.
прочее
06.05.2021
Здравствуйте! Сегодня получил этот вентилятор, но на крыльчатке 5 лопастей, не как на эскизе на этой странице (выштамповка 2020-06-03)
Ответ LUZAR
11.05.2021
LFAC 0503 всегда производился с 5-лопастной крыльчаткой. На сайте к товару прикрепилось неправильное фото, исправим в ближайшее время.
применяемость к авто
05.05.2021
Добрый день! Скажите пожалуйста на Рено Дастер 2016 гв. Электровентилятор lfh0978 подойдёт (по вину он пробивается). По креплениям и глубиной посадки отличается.
Ответ LUZAR
11.05.2021
Если ваш вентилятор похож на LFh 0978, но отличается размером крыльчатки, то это LFh 0980.
Размеры крыльчатки LFh 0978: диаметр 135 мм, высота 85 мм
Размеры крыльчатки LFh 0980: диаметр 130 мм, высота 74 мм
Размеры крыльчатки LFh 0978: диаметр 135 мм, высота 85 мм
Размеры крыльчатки LFh 0980: диаметр 130 мм, высота 74 мм
применяемость к авто
05.05.2021
Здравствуйте, купил патрубки охлаждения вашей фирмы и заметил внутри патрубок непонятную консистенцию внутри на стенках что-то вязкое и немного липкое , для чего это ?
Ответ LUZAR
05.05.2021
Одним из процессов при изготовлении патрубков является процесс вулканизации. Для этого шланг из сырой резины натягивают на специальную металлическую оправку, которая имеет форму готового патрубка. Оправки смазывают перед перед тем, как будет натянут шланг из сырой резины для облегчения процесса натягивания, а также, чтобы резина не прилипала к металлической оправке в процессе вулканизации. Небольшое количество смазки остается внутри патрубка после его изготовления и снятия с оправки - именно ее вы и обнаружили. Это является частью техпроцесса.
эксплуатация и установка
04.05.2021
Какая смазка применяется для смазки подшипников помпы?
Ответ LUZAR
05.05.2021
В помпах LUZAR используются подшипники закрытого типа, произвести самостоятельную смазку снаружи не представляется возможным.
прочее
04.05.2021
Добрый день.
Подскажите, какое давление выдерживает данный радиатор?
Подскажите, какое давление выдерживает данный радиатор?
Ответ LUZAR
04.05.2021
LRh 0398 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-otopitelya/radiator-otopitelya-paz-3205-lrh-0398/ выдерживает максимальное давление 6 атм, но постоянное давление при эксплуатации не должно превышать 2 атм.
эксплуатация и установка
04.05.2021
Здравствуйте! Вопрос по влагощащищенности выносного блока управления вентилятора кондиционера. За счет чего достигается герметичность? На профильных форумах бытует мнение о необходимости дополнительной влагозащиты для избежания короткого замыкания и выхода его из строя или даже воспламянения. Проводились ли на заводе испытания данных вентиляторов на предмет воздействия на них водяной струей? Имитация мойки авто например мойкой высокого давления? Приобрел данный вентилятор, готовлюсь к установке.
Ответ LUZAR
04.05.2021
LFAC 26E5 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-konditsionera/elektroventilyator-konditsionera-s-kozhukhom-bmw-x5-e53-00-lfac-26e5/ существует с 2 видами блоков управления - в металлическом корпусе (старого образца) и в пластиковом корпусе (нового образца).
Блок старого образца состоит из 2 половинок - уплотнение производится по контуру - в этом случае действительно необходимо предохранять блок от воздействия моек высокого давления. В блоке нового образца плата закладывается в пластиковый корпус и заливается герметичным компаундом - в данном случае мы получаем степень защиты IP65. Блоки управления старого и нового образца взаимозаменяемы, поэтому в случае выхода блока из строя его можно заменить.
Блок старого образца состоит из 2 половинок - уплотнение производится по контуру - в этом случае действительно необходимо предохранять блок от воздействия моек высокого давления. В блоке нового образца плата закладывается в пластиковый корпус и заливается герметичным компаундом - в данном случае мы получаем степень защиты IP65. Блоки управления старого и нового образца взаимозаменяемы, поэтому в случае выхода блока из строя его можно заменить.