Контакты

Адрес Санкт-Петербург:

Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж

Адрес для корреспонденции:

192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования

Адрес Москва:

Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3

Эл. почта:

mail@luzar.ru

Телефон

8-800-555-89-65

Хотите разместить свою точку продаж?

Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Остались вопросы?

Заполните форму ниже

Нажимая “Отправить” Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответсвии с условиями Политики конфиденциальности

Запрос по VIN

Найти ответы на вопросы

вопросы по гарантии

25.01.2023

Добрый день. Клиент приобрел вентилятор отопителя LUZAR LFH0987 на рено логан x7llsrb1hch525996. Буквально через пару дней после установки вентилятор завыл. Клиент не требует возврата денег, но хочет получить тот же вентилятор, но без брака. Возможен ли обмен без документов из автосервиса от отдного из ваших дистрибьютеров (форум авто) либо же возврат осуществлять стандартными методами с документами с СТО?

Ответ LUZAR

27.01.2023

Обменяйте у дистрибьютора по месту покупки

применяемость к авто

24.01.2023

Здравствуйте. Я приобрел радиатор, но он тоньше оригинала. На двигателе объёмом 1.6 литра радиатор толщиной 26мм. А ваш радиатор 16мм, для двигателя 1.3, 1.4 литра.

Ответ LUZAR

27.01.2023

LRc HUGz02235 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-getz-02-at-lrc-hugz02235/ имеет толщину сердцевины 16 мм, информация об этом указана в характеристиках изделия на сайте

эксплуатация и установка

24.01.2023

в новыех партиях LWP 01124 какие сальники и подшипники?
вы писали что в эти помпы начнут внедрять сальники от помпы LWP 0129

Ответ LUZAR

27.01.2023

Пока что у LWP 01124 сальник используется старого образца - выбираем ранее сделанные запасы. Конструкция подшипника меняться не будет - на сегодняшний день используется надежный шарико-роликовый подшипник.

эксплуатация и установка

24.01.2023

Здравствуйте. Купили радиатор на ямз 7511, на нём крест на крест стоят штанги , это для транспортировки или так и должно стоять ?

Ответ LUZAR

27.01.2023

Это дополнительные усилители-распорки, снимаете только ту, которая располагается к вентилятору

эксплуатация и установка

24.01.2023

Как уже писали ранее - уплотнительное резиновое кольцо с начала 2020 по 06.2022 было принято решение убрать, для избежания температурных "качелей", но покупатели все равно хотят обрезиненный клапан, поэтому его вернули в конструкцию

Хотят, из за этого и покупал) Как без него работает термостат? Жалобы были?

Ответ LUZAR

27.01.2023

Температурные качели ушли, но без клапана он продувается, что некоторым тоже не нравится

вопросы по гарантии

24.01.2023

Здравствуйте. Ранее задавал уже вопрос:
"24.05.2022 мной был куплен радиатор арт. HUSF00250 в магазине exist.ru. На данный момент 12.01.2023 появились подтёки антифриза по месту стыка верхнего пластмассового бочка. Попадает ли данная ситуация под гарантийный обмен товара?"
Теперь менеджер в магазине утверждает, что у вас произошли изменения. И теперь поставщик требует заказ-наряды и заключение из сервиса.

Ответ LUZAR

24.01.2023

Никаких изменений в условиях предоставления гарантии не вносилось, требования остались прежними:
- отсутствие механических повреждений на радиаторе
- использование качественной ОЖ, которая не разъедает трубки радиатора

эксплуатация и установка

23.01.2023

“мы выпустили опытную партию термостатов без обрезиненного клапана с протечкой до 0,5 л/мин”

И как она, лучше чем старая версия? Или вы на покупателях тестировать будете? Специально покупал этот термостат из за обрезиненного клапана, а его оказывается там нет ????????‍♂️ Теоретически при открытии «качели» будут меньше, но в сильный мороз не будет эффекта как от подклинившего термостата, который всегда часть жидкости на большой круг пропускает? Или сдать обратно в магазин пока не поздно? Спасибо за ответ

Ответ LUZAR

24.01.2023

эксплуатация и установка

23.01.2023

Должен ли термостат начинать открываться до 105 градусов при высокой нагрузке на двигатель, или открытие происходит только при достижении охлаждающей жидкостью 105 градусов?

Ответ LUZAR

24.01.2023

Термоэлемент термостата LT 0550 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-cruze-09--lt-0550/ начинает открывать перепускной клапан при температуре 105+-2 градуса. Однако, в данном термостате установлен электрический подогреватель воска, который управляется бортовым компьютером автомобиля. Если вам нужен термостат с пониженной температурой начала открытия, то это LT 0505 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-s-nizhney-kryshkoy-dlya-atomobiley-cruze-09-aveo-t255-08-nizkotemp-95-s-lt-0505/ - у него температура начала открытия составляет 95+-2 градуса.

эксплуатация и установка

23.01.2023

Добрый день! Не подскажите производительность (литр/час) данной помпы?

Ответ LUZAR

24.01.2023

LWP 1837 https://luzar.ru/catalogue/nasosy-vodyanye-pompy/nasos-vodyanoy-elektr-dlya-a-m-vw-touareg-02-q7-06-porsche-cayenne-02-3-2i-3-6i-lwp-1837/ имеет производительность 850 л/ч

применяемость к авто

23.01.2023

VIN: KNAKU811DD5433406 KIA SORENTO/ Какой радиатор охлаждения ДВС подойдет?

Ответ LUZAR

23.01.2023

Вам нужен радиатор ОЕМ 25310-2P920, к сожалению в нашем ассортименте нет его аналога.