Контакты
Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
как отличить подделку
31.10.2023
Здравствуйте, на фото у радиатора 18 продольных трубок или как правильно их назвать, в магазинах встречаются с 18 и 22 этими трубками, так вот стоит ли считать что 22 это подделка или все нормально ? И как отличить оригинальный от поддельного, спасибо !
Ответ LUZAR
31.10.2023
С августа 2021 года конструкция LRh 0127 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-otopitelya/radiator-otopitelya-priora-halla-lrh-0127b/ была изменена на 18 трубок. Радиатор LUZAR упаковывается в фирменную упаковку, приложен паспорт изделия, на изделии наклеена фирменная наклейка.
вопросы по гарантии
31.10.2023
Добрый день, в мае 2023 был куплен и установлен радиатор LRC 1811, сейчас обнаружилась течь из под нижнего штуцера охлаждения масла АКПП ( течь между пластиком радиатора и алюминиевым штуцером радиатора). Данный штуцер на производстве впаивается в радиатор , или вкручивается?
Ответ LUZAR
31.10.2023
У LRc 1811 штуцер вкручивается, поэтому необходимо просто подтянуть его.
прочее
30.10.2023
Здравствуйте! Радиатор LRC 15163 какая технология изготовления ?
Ответ LUZAR
30.10.2023
LRc 15163 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-ml-w163-98-2-3i-3-2i-3-5i-4-3i-5-0i-at-lrc-15163/ изготавливается по технологии Nocoloc. Это радиатор с алюминиевой паяной сердцевиной с плоскоовальными трубками и лентой-гармошкой между ними.
вопросы по гарантии
30.10.2023
Добрый день! После приобретения насоса Гур произошел гарантийный случай! Хочу обратится к вам напрямую!
Что мне необходимо для осуществления возврата по гарантии ,какие документы и кукую форму заполнять?
Что мне необходимо для осуществления возврата по гарантии ,какие документы и кукую форму заполнять?
Ответ LUZAR
30.10.2023
По вопросу гарантийных обязательств пишите на почту otk@carville.ru с приложением имеющихся документов на изделие и работы с ним.
прочее
30.10.2023
Зачем окрашивать алюминиевую помпу как снаружи и тем более изнутри ? (это что Китайский фетиш ?) Какой фирмы и номер детали установлен термостат и кто изготовитель резиновых уплотнителей на изделии ?
Ответ LUZAR
30.10.2023
У LWP 1836 помпа поставлялась в пластиковом корпусе, а не в окрашенном алюминиевом - именно это фото и вы видите на сайте.
С 2021 года начала поставляться помпа в алюминиевом корпусе.
С 2021 года начала поставляться помпа в алюминиевом корпусе.
прочее
30.10.2023
Страна изготовления (корпус и крыльчатка) ? Видимо Китай ?
Ответ LUZAR
30.10.2023
Мы не скрываем, что водяные насосы LUZAR изготавливаются на конвейерных заводах в КНР.
эксплуатация и установка
29.10.2023
06A121111 интересует этот термостат. Подскажите из какого материала он сделан, фирмы behr хватило на год и пошли микротрещины , как насчёт вашего пластика? Где изготавливаются эти корпуса термостатов. и какой срок гарантии. Ещё с прокладкой он идёт или без
Ответ LUZAR
30.10.2023
LT 1811 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-dlya-a-m-octavia-a5-04-golf-iv-97-1-6i-mt-lt-18k1/ изготавливается из стеклонаполненного полиамида, рекламации по течи корпуса отсутствуют.
трана-изготовитель - КНР.
трана-изготовитель - КНР.
применяемость к авто
29.10.2023
Какой моторчик печки нужен для авто пассат б5 1,9 дизель WVWZZZJBZXP146532
Предыдущая модель была оригинал , сгорел 74. 022, 123. 3F
Предыдущая модель была оригинал , сгорел 74. 022, 123. 3F
Ответ LUZAR
30.10.2023
VIN код не читается ( Неизвестный номер шасси), может быть ошибка в написании?
По ОЕМ номеру 74.022.123.3F мы ничего не кроссируем.
По ОЕМ номеру 74.022.123.3F мы ничего не кроссируем.
применяемость к авто
28.10.2023
Здравствуйте!
Подойдет ли данный радиатор на Datsun Mi-Do 2015 гв с АКПП и кондиционером?
Подойдет ли данный радиатор на Datsun Mi-Do 2015 гв с АКПП и кондиционером?
Ответ LUZAR
30.10.2023
применяемость к авто
26.10.2023
Здравствуйте. Приобрёл радиатор LRAC 18N5, в этом году нужно было поменять осушитель после замены компрессора, но вот незадача, к вашему радиатору оказывается штатный осушитель не подходит, пришлось его сдать обратно в магазин, а сказать какой мне нужно приобрести они не могут, нет сведений. Какой осушитель стоит на этом радиаторе ???
Ответ LUZAR
01.11.2023
К сожалению, ресивера-осушителя отдельно для этого радиатора в нашем ассортименте пока что нет.